POLÍTICA DE LA CALIDAD DE LA BIBLIOTECA

POLÍTICA DE LA CALIDAD DE LA BIBLIOTECA

“La Biblioteca Gerónimo Osiris de la Corporación Universitaria del Caribe – CECAR ofrece servicios de alta calidad para apoyar de forma permanente las funciones de la Docencia, Investigación, Extensión y Proyección Social, acorde con las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés, contando con un talento humano competente, procesos estandarizados y sistemas de información e infraestructura adecuados, para garantizar la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los requisitos legales, la eficiencia en el manejo de los recursos y propiciar una cultura de mejoramiento continuo”.

OBJETIVOS DE CALIDAD DE LA BIBLIOTECA

  • Aumentar la satisfacción de los usuarios de la Biblioteca con respecto a las colecciones, servicios y a las herramientas tecnológicas.
  • Garantizar la actualización de los materiales y recursos bibliográficos, en el tiempo óptimo, que sirvan como soporte y apoyo a la Docencia, Investigación, Extensión y Proyección Social, según las áreas del conocimiento.
  • Mantener la eficiencia en la prestación de los servicios de la Biblioteca, al brindarlos de forma rápida y oportuna.
  • Asegurar que el personal que integra la Biblioteca sea competente para la prestación de los servicios.
  • Asegurar el mejoramiento continuo y mantenimiento eficaz de los procesos y procedimientos del sistema de gestión de la calidad de Biblioteca.

MAPA DE PROCESOS